그 첫번째가 타직종에 비해 고소득 (연봉2700~2800만원)이며 두번째가 사회적인 선호도, 세번째가 일하면서 여행을 할 수 있다는 스튜어디스만의 장점이 있기 때문이다.
승무원은 승객의 안전과 서비스를 주 임무로 하고 있지만 대부분은 기내에서 승객을 서비스 하는 일이 주된 업무이다.

비행기가 이륙하기 전에는 승객에게 좌석안내, 안전상태 , 서비스를 위한 점검등이주를 이루며 이륙후에는 승객에게 식음료 서비스와 승객의 불편사항을 들어주는 것이다. 승무원에게는 외모만큼 중요한 것이 있는데, 그것이 바로 서비스인으로서 갖추어야할 서비스 정신이다. 승객들을 위해 안전과 서비스를 제공하는 것이 그것이다.

그러나 다른 사람의 불만을 들어주고 남을배려하는 것이 그리 쉬운 것만은 아니다.따라서 승무원은 긍정적인 사고 방식과 적극적인 행동, 그리고 예기치 못한 상황에 대한 신속한 대응으로 항상 긴장을 늦추지 말아야 한다.